Estes termos e condições criam um contrato entre você e a Dotcom (o “Contrato”). Por favor, leia o Contrato cuidadosamente. Para confirmar o seu entendimento e aceitação do Contrato, assine o contrato de adesão de duas vias entregue no ato da contratação. Ao efetuar qualquer compra de produto ou serviço com a Dotcom, automaticamente também estará aceitando esse contrato.

A. INTRODUÇÃO DE ADESÃO DOS NOSSOS SERVIÇOS
Todos os serviços da Dotcom (“Serviços”) são vendidos separadamente, onde, na hora da contratação deverá ser solicitado todos que forem necessários, assinalados no contrato de adesão de duas vias, juntamente com o preenchimento do valor, data e assinatura da Dotcom e do CONTRATANTE.

B. UTILIZANDO NOSSOS SERVIÇOS
Nossos serviços serão de uso exclusivo do CONTRATANTE. Em caso de pessoa física somente o titular poderá solicitar os serviços prestados no contrato, e em caso de pessoa jurídica o utilizador deverá ser nomeado no ato da assinatura do Contrato, caso ninguém seja nomeado o titular será considerado o representante legal da empresa, o qual assinou o contrato.
Caso o CONTRATANTE não solicite através de e-mail, telefonema ou WhatsApp a realização do serviço contratado, parcialmente ou integralmente, a mensalidade será cobrada de forma integral e sem descontos, pois é de responsabilidade do cliente entrar em contato com a Dotcom para solicitar a realiação do mesmo e não o contrário. A Dotcom não tem obrigação de entrar em contato com o CONTRATANTE para saber se o mesmo deseja ou não realizar o serviço contratado. A Dotcom estará sempre disponível para realizar o serviço sempre que o CONTRATANTE realizar a solicitação do mesmo. A Dotcom NÃO irá descontar do valor da mensalidade dos serviços não utilizados no mês.

C. PAGAMENTOS, CANCELAMENTOS E MULTAS
C.1 – PAGAMENTOS – Os pagamentos serão de responsabilidade do CONTRATANTE. O mesmo deverá escolher no ato da contratação a possibilidade de pagar através de CARNÊ, DEPÓSITO EM CONTA/TRANSFERÊNCIA, CARTÃO DE CRÉDITO¹. Caso por qualquer motivo que seja o CONTRATANTE não conseguir efetuar o pagamento através do modo escolhido, será de responsabilidade do CONTRATANTE procurar a Dotcom para regularizar sua dívida. A Dotcom não se responsabiliza pelo atraso ou não efetuação do pagamento. (1) O pagamento por cartão de crédito funciona como assinatura mensal, onde cada mês será cobrado o valor da mensalidade, sem a necessidade do CONTRATANTE ter que passar o cartão novamente a cada mês.
C.2 – CANCELAMENTOS – O cancelamento do serviço deverá ser solicitado pelo cliente através de e-mail. O CONTRATANTE deverá enviar um e-mail para “contato@dotcomagencia.com.br” com o assunto “CANCELAMENTO” e no corpo da mensagem deverá conter a imagem digitalizada do contrato assinado, ou em caso de perda do contrato deverá ser enviado o CPF/CNPJ da empresa e nome do titular. O e-mail deverá ser enviado através do e-mail cadastrado no contrato, caso contrário o CANCELAMENTO poderá não ser efetuado imediatamente, e sim dentro de um período de até 3 (três) dias úteis, até que a Dotcom consiga contato com o titular para confirmar o CANCELAMENTO. O serviço será cobrado fracionado de acordo com o tempo restante para fechar o mês, exceto nos serviços de “SUPORTE DE SITE / LOJA VIRTUAL”, “CRIAÇÃO DE ARTES GRÁFICAS”, “CRIAÇÃO DE ARTES IMPRESSAS”, “HOSPEDAGEM¹”, “MANUTENÇÃO DE CAMPANHAS DO GOOGLE ADWORDS” e “MANUTENÇÃO DE SEO”, pois todos esses serviços embora sejam mensais, por muitas das vezes são realizados de uma só vez e/ou em um só dia todo o planejamento e criação do mês inteiro, o que torna impossível cancelar um serviço que possa vir a já ter sido criado/prestado. (1) O serviço de “HOSPEDAGEM” embora não seja um serviço de desenvolvimento, não poderá ser fracionado, pois é um serviço terceirizado e a empresa fornecedora não realiza fracionamento de mensalidades.
C.3 – MULTAS – O CONTRATANTE deverá manter seu pagamento rigorosamente em dia, onde vale relembrar conforme citado no item C.1 que é de TOTAL obrigação do CONTRATANTE efetuar o pagamento e entrar em contato com a Dotcom para regularização do mesmo, porém, caso o mesmo não seja pago em dia o CONTRATANTE irá receber uma multa moratória de 10% (dez por cento) de juros em cima do valor da mensalidade/pagamento, e mais 0,010% (zero ponto zero dez por cento) ao dia de atraso. O CONTRATANTE terá 3 (três) dias corridos para efetuar o pagamento após a data de vencimento sem a necessidade do pagamento de juros. Ao completar 35 (trinta e cinco) dias de atraso no pagamento, o mesmo será PROTESTADO EM CARTÓRIO, pois a essa altura já serão dois meses em atraso sem a possibilidade de quitação da dívida sem juros.

D. EXPLICAÇÃO DOS TERMOS TÉCNICOS
D.1 – Hospedagem – É o local onde o site fica guardado para que ele fique online 24 horas por dia. Funciona como um “HD Virtual” e é indispensável na contratação do site. O pagamento poderá ser mensal, semestral ou anual.
D.2 – Domínio – É o endereço do seu site, ou seja, o que o usuário precisa digitar para acessar o site. Exemplo: O da Dotcom é www.dotcomagencia.com.br . O domínio também é indispensável na contratação do site, e o pagamento é anual. Para mais informações acesse: www.registro.br
D.3 – FrontEnd – É a parte “visual” do site, o qual o usuário comum visualiza.
D.4 – BackEnd – É a parte de programação do site, onde o usuário comum não tem acesso.
D.5 – Artes Gráficas – Artes criadas para utilização digital. Como propagandas do Facebook, logotipos, banners, entre outros. Artes comuns de resolução ótima para visualização digital.
D.6 – Artes Impressas – Artes para utilização impressa e/ou em gráficas, como flyers, cartões de visita, pastas, papel timbrado, entre outros. Artes de grande resolução para não perderem qualidade mediante impressão.
D.7 – WordPress – É um sistema de criação de sites que facilita o desenvolvimento, a manutenção, gestão e uso. Ele funciona como um “programa” que você instala na hospedagem e depois cria o site em cima dele. Com o WordPress é possível que o usuário crie páginas, blogs e tudo que desejar de forma fácil e sem necessidade de conhecimento HTML, por isso ele é usado na criação de mais de 60% dos sites de todo o mundo, por ser uma plataforma fácil para o CONTRATANTE utilizar.
D.8 – Woocommerce – É um plugin do WordPress que transforma seu site em uma loja virtual completa, onde poderá efetuar vendas pela internet de forma profissional.
D.9 – Plugins – São “aplicativos” instalados dentro do WordPress, onde o usuário pode instalar de forma fácil formulários de contato, popup, sistema de loja, gestão, entre outras milhares de opções. É um dos motivos do WordPress ser a plataforma mais usada do mundo.
D.10 – Magento – É um sistema de loja Virtual que usa como base a mesma funcionalidade do WordPress, porém, enquanto o WordPress é um sistema voltado para criação de Blogs e sites simples, o Magento é uma plataforma voltada 100% para o desenvolvimento de Lojas Virtuais. É um dos sistemas mais avançados e completos que existe, e não deixa a desejar em nada quando comparado as maiores lojas existentes na internet.
D.11 – Extensão – Assim como o WordPress possui os “Plugins”, o Magento possui as extensões, que funcionam como aplicativos instalados dentro do Magento para melhorar a experiência de uso do usuário e clientes.
D.12 – Google Adwords – Serviço do Google onde o cliente paga para o Google realizar divulgação do site/produto.
D.13 – FacebookADS – Serviço do Facebook onde você paga o Facebook para ele realizar a divulgação do seu site, página ou postagem no Facebook.
D.14 – SEO – O serviço de SEO (Search Engine Optimization), também conhecido como otimização do sistema de busca, é um serviço realizado que ajuda seu site a aparecer nas primeiras posições das buscas do Google.
D.15 – Photoshop – Programa utilizado para criar e editar imagens. É um dos programas mais avançados que existe. Utilizado para criar a maioria dos materiais gráficos.
D.16 – Illustrator – Programa utilizado para criar formas geométricas, logotipos, e outros materiais gráficos.
D.17 – Imagem Aberta – É um termo técnico usado para falar que uma imagem está em formato de Photoshop ou Illustrator, e poderá ser editada de maneira fácil e profissional.
D.18 – Skype – Programa que realiza conversas via CHAT, chamadas de áudio, chamadas de vídeo e compartilhamento em tempo real de tela. Muito útil para dar suporte remotamente.

E. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS COMPRADOS E SUAS OBRIGAÇÕES
Todos os serviços prestados pela Dotcom possuem características únicas, as quais deverão ser cumpridas rigorosamente por ambas as partes (Dotcom e CONTRATANTE). A Dotcom NÃO SE RESPONSABILIZA pelo mal uso dos serviços e/ou não utilização do mesmo. É de responsabilidade do CONTRATANTE ler com atenção todos os serviços descritos abaixo, para que não seja contestado posteriormente as obrigações e funcionalidades na prestação do(s) serviço(s).
E.1 – CRIAÇÃO DE SITE – Neste serviço a Dotcom irá criar um site institucional completo em WordPress¹, podendo ser no formato tradicional ou no formato de LandingPage². O site poderá conter até 5 (cinco)³ páginas institucionais contando com a “Home Page”. O site será criado baseado em outro layout como base para a facilitação do desenvolvimento, exceto em casos onde o CONTRATANTE solicite junto o serviço de “CRIAÇÃO DE LAYOUT PARA SITE”. Após o depósito do sinal ou pagamento do valor combinado a Dotcom irá enviar para o CONTRATANTE uma prévia de como o site ficará após estar pronto, onde o CONTRATANTE deverá aprovar o projeto, cancelar ou solicitar um segundo modelo. Após a aprovação da prévia o serviço não poderá ser cancelado, uma vez que o CONTRATANTE já visualizou como ele ficará e aprovou. Após a entrega do site, o CONTRATANTE terá um período de teste de 10 (dez) dias, onde o CONTRATANTE poderá navegar pelo site, fazer testes e solicitar modificações⁴ gratuitamente para a Dotcom. Após esse período de 10 (dez) dias, a Dotcom encerra o vínculo com o projeto e CONTRATANTE e qualquer modificação posterior será cobrada pela Dotcom. (1) Para saber o que é WordPress leia o item D.7. (2) É um formato de site onde todas as informações ficam apenas na Homepage e ao clicar no menu a tela rola para cima ou para baixo, centralizando no assunto desejado. (3) O projeto poderá ter mais páginas, caso seja combinado anteriormente na contratação. Páginas de produto não contam como páginas. (4) As modificações serão apenas pequenos ajustes, como cor de um botão, tamanho de uma letra, posição de uma imagem e outras pequenas modificações, ou em caso de algum problema no site, onde qualquer tipo de mau funcionamento ou erro se torna obrigação da Dotcom consertar.
E.2 – CRIAÇÃO DE LOJA VIRTUAL – Neste serviço a Dotcom irá criar uma loja virtual profissional completa em Woocommerce¹ ou Magento². Faz parte da criação básica de todas as lojas virtuais produzidas pela Dotcom a instalação e configuração do sistema de cálculo de frente automático dos Correios e a instalação e configuração de até 2 (dois) meios de pagamentos, podendo ser eles o Paypal, Pagseguro, MoIP, Bcash ou MercadoPago. Outros meios de pagamento somente sob consulta. A loja virtual será criada baseada em outro layout como base para a facilitação do desenvolvimento, exceto em casos onde o CONTRATANTE solicite junto o serviço de “CRIAÇÃO DE LAYOUT PARA SITE”. Após o depósito do sinal ou pagamento do valor combinado a Dotcom irá enviar para o CONTRATANTE uma prévia de como o site ficará após estar pronto, onde o CONTRATANTE deverá aprovar o projeto, cancelar ou solicitar um segundo modelo. Após a aprovação da prévia o serviço não poderá ser cancelado, uma vez que o CONTRATANTE já visualizou como ele ficará e aprovou. O cadastro de produto não é de responsabilidade da Dotcom, porém, poderá ser contratado à parte o serviço de cadastro de produtos, ou, o CONTRATANTE poderá cadastrar os produtos por conta própria, uma vez que a Dotcom fornecerá um manual de uso e um treinamento de 2 (duas) horas. Após a entrega do site, o CONTRATANTE terá um período de teste de 10 (dez) dias, onde o CONTRATANTE poderá navegar pelo site, fazer testes e solicitar modificações³ gratuitamente para a Dotcom. Após esse período de 10 (dez) dias, a Dotcom encerra o vínculo com o projeto e CONTRATANTE e qualquer modificação posterior será cobrada pela Dotcom. (1) Para saber o que é Woocommerce leia o item D.8. (2) Para saber o que é Magento leia o item D.10. (3) As modificações serão apenas pequenos ajustes, como cor de um botão, tamanho de uma letra, posição de uma imagem e outras pequenas modificações, ou em caso de algum problema no site, onde qualquer tipo de mau funcionamento ou erro se torna obrigação da Dotcom consertar.
E.3 – CRIAÇÃO DE BLOG – Neste serviço a Dotcom irá criar um blog completo em WordPress¹. O site será criado baseado em outro layout como base para a facilitação do desenvolvimento, exceto em casos onde o CONTRATANTE solicite junto o serviço de “CRIAÇÃO DE LAYOUT PARA SITE”. Após o depósito do sinal ou pagamento do valor combinado a Dotcom irá enviar para o CONTRATANTE uma prévia de como o site ficará após estar pronto, onde o CONTRATANTE deverá aprovar o projeto, cancelar ou solicitar um segundo modelo. A elaboração de postagens será de responsabilidade do CONTRATANTE. Após a aprovação da prévia o serviço não poderá ser cancelado, uma vez que o CONTRATANTE já visualizou como ele ficará e aprovou. Após a entrega do site, o CONTRATANTE terá um período de teste de 10 (dez) dias, onde o CONTRATANTE poderá navegar pelo site, fazer testes e solicitar modificações² gratuitamente para a Dotcom. Após esse período de 10 (dez) dias, a Dotcom encerra o vínculo com o projeto e CONTRATANTE e qualquer modificação posterior será cobrada pela Dotcom. (1) Para saber o que é WordPress leia o item D.7. (2) As modificações serão apenas pequenos ajustes, como cor de um botão, tamanho de uma letra, posição de uma imagem e outras pequenas modificações, ou em caso de algum problema no site, onde qualquer tipo de mau funcionamento ou erro se torna obrigação da Dotcom consertar.
E.4 – CRIAÇÃO DE SITES E SISTEMAS ESPECIAIS – Neste serviço a Dotcom irá criar um site ou sistema online especial, como por exemplo site para HOTELARIA, onde deverá ter um sistema de check-in no estabelecimento, ou sites de CONSULTÓRIOS onde os clientes poderão marcar consultas online, ou sites para ACADEMIAS com sistema de clientes onde eles poderão ver online seus dados e exercícios passados pelo professor, ou site com sistema de delivery para BARES, PIZZARIAS E RESTAURANTES, entre muitos outros. O site será criado baseado em outro layout como base para a facilitação do desenvolvimento, exceto em casos onde o CONTRATANTE solicite junto o serviço de “CRIAÇÃO DE LAYOUT PARA SITE”. Após o depósito do sinal ou pagamento do valor combinado a Dotcom irá enviar para o CONTRATANTE uma prévia de como o site ficará após estar pronto, onde o CONTRATANTE deverá aprovar o projeto, cancelar ou solicitar um segundo modelo. Após a aprovação da prévia o serviço não poderá ser cancelado, uma vez que o CONTRATANTE já visualizou como ele ficará e aprovou. Após a entrega do site, o CONTRATANTE terá um período de teste de 10 (dez) dias, onde o CONTRATANTE poderá navegar pelo site, fazer testes e solicitar modificações¹ gratuitamente para a Dotcom. Após esse período de 10 (dez) dias, a Dotcom encerra o vínculo com o projeto e CONTRATANTE e qualquer modificação posterior será cobrada pela Dotcom. (1) As modificações serão apenas pequenos ajustes, como cor de um botão, tamanho de uma letra, posição de uma imagem e outras pequenas modificações, ou em caso de algum problema no site, onde qualquer tipo de mau funcionamento ou erro se torna obrigação da Dotcom consertar.
E.5 – CRIAÇÃO DE LAYOUT PARA SITE – Neste serviço a Dotcom irá desenhar um layout novo em Photoshop¹. O layout será criado totalmente do zero, de forma que o site será único e exclusivo. O layout será entregue no formado PSD (formato de Photoshop), e o CONTRATANTE poderá então entrega-lo ao seu programador para ele aplicar a programação em cima do Layout em PSD, ou o CONTRATANTE poderá contratar o serviço de “CRIAÇÃO DE SITE”, “CRIAÇÃO DE LOJA VIRTUAL”, “CRIAÇÃO DE BLOG” ou “CRIAÇÃO DE SITES E SISTEMAS ESPECIAIS” direto com a Dotcom, onde a Dotcom irá transformar o arquivo PSD em um site funcional. O CONTRATANTE poderá solicitar o desenvolvimento de quantas páginas desejar, separadas ou um pacote com o site completo. (1) Para saber o que é Photoshop leia o item D.15.
E.6 – SEO – Neste serviço a Dotcom irá aplicar técnicas de SEO no site do CONTRATANTE, nas páginas, imagens e arquivos. O serviço poderá ou não ter a necessidade da instalação de plugins (WordPress¹) ou extensões (Magento²), para facilitar a realização do serviço. Após a aplicação do SEO o CONTRATANTE não poderá cancelar o serviço, uma vez em que o serviço é feito instantaneamente e não poderá ser desfeito. Após 30 (trinta) dias o CONTRATANTE receberá uma revisão gratuita do serviço, para que seja avaliado o quanto o site melhorou. A Dotcom irá fornecer uma relatório das melhorias, e caso seja necessário a Dotcom irá fazer um ajuste extra gratuito para melhorar ainda mais o site e fazer ele bater a meta mínima de melhora. (1) Para saber o que é WordPress leia o item D.7. (2) Para saber o que é Magento leia o item D.10.
E.7 – OTIMIZAÇÃO WEB – Neste serviço a Dotcom irá aplicar uma série de técnicas de otimização de site, fazendo com que o site, loja virtual ou blog melhore o desempenho. O site irá carregar com mais rapidez, as imagens ficarão mais leves, ele terá um melhor desempenho e irá exigir menos da capacidade da hospedagem, gerando uma melhor experiência para os usuários que acessarem o site. Após a contratação o CONTRATANTE não poderá cancelar, uma vez que o serviço é feito de forma instantânea e irreversível. Após 30 (trinta) dias a Dotcom irá fazer uma revisão no site, e caso seja necessário uma manutenção gratuita para fazer com que ele alcance as expectativas.
E.8 – LOGOTIPO – Neste serviço a Dotcom irá desenvolver um Logotipo, baseado em pesquisas avançadas para saber qual a melhor forma de torna-lo impactante e atrativo para o público alvo do CONTRATANTE. A Dotcom irá entregar o Logotipo em formato “aberto¹ “, e em caso do uso de fontes especiais, a Dotcom irá fornecer junto com o logotipo a fonte. O logotipo também será entregue junto com um manual que uso, que explica a inspiração do logotipo, a aplicação dele em fundo claro, fundo escuro e fundo colorido, além da sua escala de tamanho. Após o início da criação o serviço não poderá ser cancelado. Após a entrega o CONTRATANTE poderá solicitar pequenos ajustes no logotipo, onde não tenha necessidade de mudar mais que 30% (trinta por cento) da área total do mesmo. (1) Para saber o que é “imagem aberta” leia o item D.17.
E.9 – IDENTIDADE VISUAL – Neste serviço a Dotcom irá desenvolver toda a IDENTIDADE VISUAL para a empresa do CONTRATANTE . Baseado em pesquisas avançadas e no Logotipo, a Dotcom irá selecionar as cores, elementos e formas que irão representar a empresa. A Dotcom irá criar modelos de propagandas, artes gráficas, artes impressas, e-mail marketing e outros elementos, todos padronizados para que solidifiquem a imagem da marca no mercado. O CONTRATANTE poderá cancelar o serviço no meio da criação, onde deverá pagar apenas pelas artes já criadas pela Dotcom até o momento do cancelamento.
E.10 – E-MAIL MARKETING – Neste serviço a Dotcom irá criar um e-mail profissional para o CONTRATANTE enviar para seus clientes. O e-mail será criado em HTML, com imagens e textos, de forma profissional, com links e todo tipo de informação necessária. Após a entrega o CONTRATANTE poderá solicitar pequenas mudanças. NÃO é de responsabilidade da Dotcom efetuar o envio desse e-mail, para isso leia o item F.5. Esse serviço é apenas para a elaboração do e-mail em HTML. Esse serviço não poderá ser cancelado após o início da criação.
E.11 – VÍDEO MARKETING – Neste serviço a Dotcom irá criar um vídeo de apresentação da empresa/produto/serviço. O formato do vídeo, qualidade, tempo e locução deverão ser combinados no ato da contratação. Após a finalização o CONTRATANTE poderá solicitar modificações em até 30% (trinta por cento) do tamanho total do vídeo. Após o início da criação o serviço não poderá ser cancelado. É de responsabilidade do CONTRATANTE revisar todos os textos e falar do vídeo. A Dotcom não efetuará modificações futuras após a entrega do vídeo revisado pelo cliente.
E.12 – ARTES GRÁFICAS¹ – Neste serviço a Dotcom irá criar artes gráficas, para uso digital. O CONTRATANTE deverá especificar na hora da contratação a quantidade de artes que deseja, o tamanho delas, a finalidade e outras informações, para que a Dotcom possa realizar a confecção das artes. As artes serão entregues no formato de JPEG ou PNG. O CONTRATANTE terá 3 (três) dias corridos após a entrega da artes para solicitar mudanças e correções. A revisão das artes (imagens e textos) serão de responsabilidade do CONTRATANTE. A Dotcom não se responsabiliza por erros de digitação. (1) Para entender melhor a diferença entre “Artes gráficas” e “Artes impressas” leia o item D.5 e D.6
E.13 – ARTES IMPRESSAS¹ – Neste serviço a Dotcom irá criar artes gráficas, para uso digital. O CONTRATANTE deverá especificar na hora da contratação a quantidade de artes que deseja, o tamanho delas, a finalidade e outras informações, para que a Dotcom possa realizar a confecção das artes. As artes serão entregues no formato de JPEG ou PNG. O CONTRATANTE terá 3 (três) dias corridos após a entrega da artes para solicitar mudanças e correções. A revisão das artes (imagens e textos) serão de responsabilidade do CONTRATANTE. A Dotcom não se responsabiliza por erros de digitação. (1) Para entender melhor a diferença entre “Artes gráficas” e “Artes impressas” leia o item D.5 e D.6

F. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS MENSAIS E SUAS OBRIGAÇÕES
Todos os serviços prestados pela Dotcom possuem características únicas, as quais deverão ser cumpridas rigorosamente por ambas as partes (Dotcom e CONTRATANTE). A Dotcom NÃO SE RESPONSABILIZA pelo mal uso dos serviços e/ou não utilização do mesmo. É de responsabilidade do CONTRATANTE ler com atenção todos os serviços descritos abaixo, para que não seja contestado posteriormente as obrigações e funcionalidades na prestação do(s) serviço(s).
F.1 – SUPORTE DE SITE / LOJA VIRTUAL – O serviço de suporte de site / loja virtual oferece ao CONTRATANTE seguro contra invasão de hacker, vírus e/ou mal uso por conta do CONTRATANTE, de forma que a Dotcom se responsabiliza e caso não seja possível recuperar o site, a Dotcom irá refaze-lo gratuitamente. O serviço também oferece ao CONTRATANTE o direito de solicitar pequenas mudanças no site, como a troca de imagens, informações, cores, posições de elementos e textos. A quantidade de modificações deverá ser descrita no CONTRATO DE ADESÃO, porém, caso não seja, será considerado uma troca máxima de 4 itens por mês. A quantidade de trocas NÃO é acumulativa, e caso sejam necessárias trocas extras, o CONTRATANTE deverá entrar em contato com a Dotcom e solicitar um orçamento. O contrato também oferece ao CONTRATANTE o direito de solicitar a confecção de banner e propagandas para uso interno no site. A quantidade de confecção de banners deverá ser descrita no CONTRATO DE ADESÃO, porém, caso não seja, será considerado uma confecção máxima de 3 itens por mês. A quantidade de trocas NÃO é acumulativa, e caso sejam necessárias trocas extras, o CONTRATANTE deverá entrar em contato com a Dotcom e solicitar um orçamento. O CONTRATANTE também poderá solicitar suporte via E-MAIL, WHATSAPP, TELEFONE ou pelo site da Dotcom, para que possa receber auxílio de como utilizar determinadas ferramentas que possa ter dificuldade. Para fins de esclarecimento vale ressaltar que a Dotcom não é obrigada a instalar Plugins¹ ou Extensões², fazer modificações do código fonte do site, adicionar sistemas avançados ou qualquer outro tipo de modificação que não seja as citadas anteriormente. Caso o CONTRATANTE necessite dessas modificações, o mesmo deverá entrar em contato com a Dotcom e solicitar um orçamento. Vale ressaltar também que a Dotcom não é obrigada a treinar empregados e outros usuários que o CONTRATANTE possa vir a indicar, a Dotcom apenas é obrigada a instruir 1 (um) usuário, no ato da criação da site, conforme citado nos itens E.2 e E.4. A Dotcom não é obrigada a realizar visitas presenciais, uma vez que todos os serviços se tratam de produtos digitais e podem ser resolvidos remotamente. O CONTRATANTE poderá solicitar até 2 vídeo-chamadas por SKYPE³, para retirar dúvidas em tempo real com o sistema de compartilhamento de tela. (1) Para saber o que é Plugin, leia o item D.9. (2) Para saber o que são Extensões, leia o item D.11. (3) Para saber o que é Skype, leia o item D.18.
F.2 – ADMINISTRAÇÃO DE FACEBOOK – O serviço de administração de Facebook oferece ao CONTRATANTE um serviço de gestão por parte da Dotcom, onde a Dotcom irá realizar toda a manutenção da página do CONTRATANTE no Facebook. As obrigações vão depender de acordo com o plano contratado, onde podemos listar as obrigações e os planos da seguinte forma: [Plano Inicial – Criação e postagem de até 5 (cinco) artes gráficas por mês], [Plano Engajamento – Criação e postagem de até 10 (dez) artes gráficas por mês], [Plano Megafone – Criação e postagem de até 10 (dez) artes gráficas por mês, relatório mensal da página e atendimento de segunda à sexta em horário padronizado para responder todas as mensagens enviadas pelo sistema de mensagens da página] e [Plano Otimização Total – Criação e postagem de até 10 (dez) artes gráficas por mês, relatório mensal da página, atendimento de segunda à sexta em horário padronizado para responder todas as mensagens enviadas pelo sistema de mensagens da página e interação com o público, respondendo mensagens postadas nas publicações e excluindo comentários ofensivos e mal intencionados.]. Além desses itens, todos os planos possuem o serviço de estruturação da página, criação de capa, criação de imagem de perfil e postagem de datas comemorativas. O conteúdo das postagens devem ser solicitados pelo CONTRATANTE, da forma que achar melhor. Caso o CONTRATANTE não solicite a criação das artes ou combine uma criação pré aprovada com a Dotcom, o mesmo será cobrado da mesma forma, uma vez que a equipe da Dotcom estará reservada para atende-lo e não seja permitido que a Dotcom crie material sem o aval do CONTRATANTE. É de responsabilidade do CONTRATANTE revisar as artes criadas. A Dotcom não se responsabiliza por qualquer erro na confecção das artes. As artes confeccionadas neste serviço são apenas para uso digital, o CONTRATANTE poderá utilizar essas artes para divulgar onde desejar, porém, as artes serão sempre criadas nos padrões do Facebook, e jamais poderão ser utilizadas como artes para impressão gráfica, devido aos padrões de impressão serem muito mais rigorosos e complexos do que artes gráficas utilizadas para divulgação em meios digitais.
F.3 – HOSPEDAGEM – O serviço de hospedagem se caracteriza pelo fornecimento de um HD Virtual para que o CONTRATANTE possa utiliza-lo como achar melhor. A Dotcom não se responsabiliza por invasões ou perda de dados na hospedagem. É de responsabilidade do CONTRATANTE prezar a segurança de sua hospedagem. A Dotcom deverá fornecer suporte ao CONTRATANTE para auxilia-lo em qualquer assunto relacionado a hospedagem, como atualização da versão do PHP, SQL e outras funções. A Dotcom poderá cancelar o serviço e/ou excluir os dados sem aviso prévio, caso o CONTRATANTE possua em sua hospedagem algum arquivo malicioso, ou que possa prejudicar a integridade física da hospedagem.
F.4 – E-MAIL MARKETING – O serviço de envio de e-mail marketing oferece ao CONTRATANTE um servidor especial para realizar o envio de e-mails de forma profissional para seus clientes. O envio será realizado pela Dotcom, de forma que o CONTRATANTE não terá nenhum trabalho. A confecção do e-mail é dever do CONTRATANTE, exceto em casos onde a Dotcom ofereça esse serviço de confecção do e-mail marketing no ato da contratação. A lista de e-mails deverá ser fornecida pelo CONTRATANTE. A Dotcom não garante que os e-mails sejam entregues de forma correta, sem ir para caixa de SPAN. É de obrigação do CONTRATANTE fornecer uma lista de e-mails própria, válidos, assim evitando que os e-mails vão parar em caixas de SPAN. A Dotcom repudia a prática de SPAN e caso seja constatado que o CONTRATANTE forneceu uma lista de e-mails comprados na internet ou adquiridos de forma irregular, que não seja por captação própria, a Dotcom irá cancelar o serviço imediatamente e sem ressarcimento do valor já pago.

G. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES (CONFUSÕES CONSTANTES)
G.1 – FINANCEIRO – Vale ressaltar novamente que a obrigação de pagamento é de responsabilidade do CONTRATANTE, e o mesmo deverá procurar a Dotcom para acertar pendências financeiras.
G.2 – REALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS – É de obrigação do CONTRATANTE solicitar a execução dos serviços. A Dotcom não possui obrigação de ir até o cliente para saber se ele deseja algo. Se o CONTRATANTE não solicitar o serviço que tem direito, o serviço será cobrado da mesma forma, sendo utilizado ou não.
G.3 – SUPORTE DE SITE / LOJA VIRTUAL- A Dotcom não é responsável pelo treinamento do CONTRATANTE ou de seus funcionários. O serviço de SUPORTE DE SITE / LOJA VIRTUAL não contempla o serviço de treinamento. O serviço também não contempla edições avançadas no código fonte, instalação ou inserção de novos recursos no site e outras modificações do gênero. Esse serviço é exclusivamente para PEQUENAS edições, criação de banners (imagens) e seguro contra invasão de hacker e/ou mal uso por parte do CONTRATANTE. Serviços avançados serão cobrados a parte.

H. CONSIDERAÇÕES
Este Contrato constitui o acordo integral entre o CONTRATANTE e a Dotcom e rege a sua utilização dos Serviços, substituindo quaisquer acordos antecedentes com respeito ao mesmo assunto entre o CONTRATANTE e a Dotcom, exceto o CONTRATO DE ADESÃO. Você também poderá estar sujeito a termos e condições adicionais que poderão ser aplicáveis quando utilizados serviços afiliados ou serviços adicionais, tais como nosso Programa de Fidelidade. Caso qualquer parte deste Contrato seja considerado inválida ou não aplicável, tal porção será interpretada de uma forma consistente com a lei aplicável para refletir, tanto quanto possível, as intenções originais das partes, e as porções remanescentes permanecerão em pleno vigor e efeito. A falha da Dotcom em fazer cumprir qualquer direito ou disposições neste Contrato não constituirá uma renúncia destes ou de qualquer outra disposição. A Dotcom não será responsável por quaisquer falhas em cumprir com quaisquer obrigações devido a causas fora do seu controle.
O CONTRATANTE concorda em cumprir com todas as leis locais, estaduais, federais, e nacionais, estatutos, portarias, e regulamentos que sejam aplicáveis à sua utilização dos Serviços. A sua utilização dos Serviços também poderá estar sujeita a outras leis.
A Dotcom poderá notificá-lo com respeito aos Serviços mediante envio de uma mensagem de e-mail para o seu endereço de e-mail ou através de uma mensagem via WhatsApp ou Skype, ou mediante publicação nos Serviços. Os avisos terão efeito imediato.
Pelo presente instrumento o CONTRATANTE concede à Dotcom o direito de tomar medidas que a Dotcom considere razoavelmente necessárias ou apropriadas para fazer cumprir e/ou verificar o cumprimento de qualquer parte deste Contrato. Você concorda que a Dotcom tem o direito, sem responsabilidade perante você, de divulgar quaisquer dados e/ou informação a autoridades judiciais, funcionários do governo, e/ou um terceiro, conforme a Dotcom acredite ser razoavelmente necessário ou apropriado para fazer cumprir e/ou verificar o cumprimento de qualquer parte deste Contrato (incluindo, mas sem limitação, o direito da Dotcom de cooperar com qualquer processo legal relacionado com a sua utilização dos Serviços e/ou Conteúdo, e/ou a uma reclamação de um terceiro de que a sua utilização dos Serviços e/ou Conteúdo ilegal e/ou infringe os direitos de tal terceiro).
A Dotcom poderá alterar esse Contrato sem aviso prévio, sendo de responsabilidade do CONTRATANTE acessar sempre que possível o presente documento e verificar se foi atualizado.

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 29 de Janeiro de 2016
CLAUSÚLAS MODIFICADAS: Nenhuma
CLAUSÚLAS ADICIONADAS: D, D.1, D.2, D.3, D.4, D.5, D.6, D.7, D.8, D.9, D.10, D.11, D.12, D.13, D.14, D.15, D.16, D.17, D.18